Centro de Formação Profissional O Sábio de Lago Unipessoal, Lda.

IMPLEMENTAÇÃO E GESTÃO DE SISTEMAS DA QUALIDADE

DURAÇÃO: 40H

Modalidade

Formação Presencial

Preço

290 € Isento de IVA

Apresentação

A acção de formação tem como objectivos tornar os formandos capazes de:
- Planear as actividades de Gestão da Qualidade para toda a empresa;
- Implementar a norma ISO 9001:2015;
- Aplicar as técnicas básicas da qualidade;
- Seleccionar e estabelecer os requisitos da Qualidade específicos da empresa;
- Desenvolver uma estratégia de melhoria contínua e implementar novas formas de trabalho, na óptica da Qualidade Total;
- Antecipar o processo de transição para a nova Norma NP EN ISO 9001:2015.

Destinatários

Activos indiferenciados com habilitações ao nível do 12º ano de escolaridade.

Programa

 
  • 1. A Origem da Qualidade;
  • 2. Noção de Qualidade;
  • 3. A Melhoria Contínua nas Organizações;
 
  • 1. Cadeia de valores da organização;
  • 2. Identificação das atividades de valor;
  • 3. Metodologias de mapeamento de processos;
  • 4. Metodologias de gestão de processos
 
  • 1. Os 8 Princípios da Qualidade;
  • 2. Sistema de Gestão da Qualidade;
  • 3. Responsabilidade da Gestão;
  • 4. Gestão de Recursos;
  • 5. Realização do Produto;
  • 6. Medição, Análise e Melhoria
 
  • 1. Folha de Recolha de Dados;
  • 2. Fluxograma;
  • 3. Diagrama de Pareto;
  • 4. Histograma;
  • 5. Diagrama de Dispersão;
  • 6. Diagrama de Ishikawa;
  • 7. Diagrama KJ;
  • 8. Diagrama de Tartaruga;
  • 9. Brainstorming;
 
  • 1. Cartas de Controlo por Atributos;
  • 2. Cartas X/R;
  • 3. Cartas X/S;
  • 4. Cartas de Controlo por Variáveis;
  • 5. Carta p;
  • 6. Carta np;
  • 7. Carta c;
  • 8. Carta u

 
  • 1. Melhoria Continua através dos 5S;
  • 2. Os 5 passos do 5S;
  • 3. Implementação dos 5S na empresa;
 
  • 1. Introdução a Metodologia de Resolução de Problemas 8D;
  • 2. Os 8 Passos da Metodologia de Resolução de Problemas;

Outras Informações

Habilitações literárias: (requisito obrigatório)

Escolaridade mínima: 12º Ano (completo)

290 € Isento de IVA

A avaliação dos resultados da aprendizagem incide sobre o domínio dos objectivos e permite a certificação em função da confirmação dos saberes e dos desempenhos de cada participante, ao longo de todo o processo formativo. Tendo em conta o momento, o modelo preconiza três tipos de Avaliação a aplicar na acção de formação:

- Avaliação inicial – de diagnóstico
- Avaliação formativa (contínua) – (peso final por módulo de 30%)

Com base nos parâmetros:
1. Interesse;
2. Iniciativa;
3. Disponibilidade para aprender;
4. Espírito critico;
5. Clareza na comunicação;
6. Integração e Sociabilidade;
7. Assiduidade;
8. Pontualidade;
9. Capacidade de gestão comportamental

- Avaliação Sumativa - (peso final por módulo de 70%), realiza-se através de um teste escrito e/ou trabalho prático realizado ao longo das sessões das sessões de formação.

A avaliação final é a soma de 30 % da avaliação formativa com 70% da avaliação sumativa.

A nota final da Acção de formação, é constituída pela média das avaliações finais modulares expressa em termos quantitativos, numa escala de classificação de 0 a 20, convertível em Muito Insuficiente, Insuficiente, Suficiente, Bom e Muito Bom.

Outros momentos de avaliação:
- A avaliação do processo formativo:

Todos os intervenientes preenchem o questionário de satisfação relativamente ao desempenho do formador e à realização da formação, como também o formador avalia as condições de realização da formação e o grupo de formandos.

- Avaliação pós formação:
Questionário enviado aos formandos passados 6 meses do final da formação para avaliar a eficácia da ação de formação.

Estes questionários serão posteriormente alvo de análise e utilizados para processos de melhoria contínua
Todos os formandos que atingirem os objetivos pedagógicos definidos para o curso frequentado, irão obter um Certificado de Formação Profissional emitido através da Plataforma SIGO (GEPE – Ministério da Educação)como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.

Testemunhos

O curso correspondeu às espectativas, sendo as secções bastante interessantes e trasmitidas com clareza
José Filipe Abreu da Costa
PROEF
A formação foi extremamente útil e prática.
A Senhora Formadora era bastante acessível a apresentação de dúvidas e esclarecimentos, relativamente às matérias dadas.
Obrigada.
Maria
Cabeleireira

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