Centro de Formação Profissional O Sábio de Lago Unipessoal, Lda.

ATENDIMENTO A CLIENTES E GESTÃO DO TEMPO

Modalidade

Formação Contínua

Preço

260 € Isento de IVA

Duração

40H

Apresentação

Identificar as técnicas e metodologias no atendimento para a satisfação do cliente;

Destinatários

Pessoas que necessitem de melhorar as suas competências ao nível da gestão do tempo na sua organização pessoal e laboral potenciando a consecução de interesses e resultados pessoais e organizacionais. Todos os interessados em aprofundar o seu conhecimento neste tema.

Objetivos

Objetivos gerais
- Identificar as técnicas e metodologias no atendimento para a satisfação do cliente;
- Promover a imagem da empresa;
- Aplicar as técnicas de organização pessoal e gestão do tempo com vista a otimizar o planeamento das atividades e o cumprimento dos objetivos pessoais e profissionais;
-Desenvolvimento de planos de ação de melhoria de desempenho utilizando as regras básicas de gestão do tempo
- Definir estrategicamente as prioridades e planificar previamente as tarefas;

Programa

Formadores habituais

José Miguel Fernandes

José Miguel Fernandes

Outras Informações

Habilitações literárias: (requisito obrigatório)

Escolaridade mínima: 9º Ano (completo)

260 € Isento de IVA

Testemunhos

A formação foi muito útil. Uma excelente formadora.
Diogo Azevedo
CEO
Recomendo a escola, uma excelente equipa, sempre pronta a ajudar, muito acessíveis, óptimas instalações. O formador excelente, sempre preocupado com a aquisição dos conhecimentos dos alunos, o acompanhamento de excelência.

Maria Gorete Pereira

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